SENIOR CASEMANAGER / TEAMLEIDER MEDISCH TRAJECTBEHEER
Als Teamleider Medisch Trajectbeheer ben je verantwoordelijk voor het structureren, optimaliseren en coördineren van de interne werkprocessen én de operationele aansturing, de kwaliteit van ICARA
Word jij onze nieuwe teamleider?
Je bent de verbindende schakel tussen inhoud, uitvoering en proces, en zorgt ervoor dat de samenwerking tussen onze professionals, systemen en verwijzers soepel en doelgericht verloopt.
Kernverantwoordelijkheden Senior Casemanager / Teamleider Medisch Trajectbeheer?
- Analyseren en verbeteren van interne werkprocessen rondom medische en arbeidsdeskundige expertises.
- Implementeren van procesoptimalisaties met oog voor kwaliteit, doorlooptijd en cliëntgerichtheid.
- Verantwoordelijk voor de ISO compliance.
- Je neemt klachten in behandeling en handelt deze conform klachtenreglement af
- Signaleren van knelpunten in werkstromen en initiëren van verbeteracties.
- Opstellen, implementeren en borgen van werkinstructies en processtandaarden.
- Monitoren van proceskwaliteit en rapporteren aan de directie.
Trajectbeheer
- Coördineren van lopende expertisetrajecten en bewaken van doorlooptijden, kwaliteit en klantafspraken.
- Fungeren als aanspreekpunt voor interne en externe betrokkenen (zoals casemanagers, bedrijfsartsen en specialisten).
- Regie voeren op planning, informatievoorziening, privacy en correcte verslaglegging.
- Toezien op inhoudelijke consistentie en eindkwaliteit van rapportages.
- Signaleren van stagnatie in dossiers en aansturen van passende interventies.
- Evalueren van afgeronde trajecten en adviseren over procesverbetering of vervolgacties.
Verbinding & samenwerking
- Fungeren als verbindende schakel tussen artsen, arbeidsdeskundigen, backoffice, directie en opdrachtgevers.
- Actief bijdragen aan de verdere ontwikkeling en groei van ICARA en ons kennisplatform Remind.
- Een sparringpartner voor collega's en klanten.
Profiel
Opleiding & ervaring
- HBO of WO werk- en denkniveau
- Minimaal 2 jaar ervaring in procesregie en/of coördinatie binnen zakelijke dienstverlening of zorggerelateerde context
Competenties
- Procesmatig sterk, maar met oog voor mensen en relaties.
- Analytisch en resultaatgericht met gevoel voor kwaliteit en continuïteit.
- Sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden.
- Affiniteit met thema’s als verzuim, inzetbaarheid en werkvermogen.
Werkomgeving
Je werkt binnen ICARA: een dynamisch en inhoudelijk gedreven organisatie gespecialiseerd in medische en arbeidsdeskundige expertises. Je rapporteert aan de directie en werkt nauw samen met artsen, arbeidsdeskundigen en opdrachtgevers zoals arbodiensten, verzuimbedrijven en grote werkgevers.
Wat bieden wij jou:
- Een baan waarin je écht impact maakt en bijdraagt aan duurzame inzetbaarheid van werknemers.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling in een wendbare organisatie.
- Een platte organisatiestructuur met korte communicatielijnen.
- Een innovatieve bedrijfscultuur waarin verandering en nieuwe ideeën worden omarmd.
- Marktktconform salaris, afhankelijk van je werkervaring en leeftijd.
- Vitaliteitsbudget én vitaliteitstijd, omdat we geloven in een gezonde werk-privébalans.
- Dagelijks een gezonde lunch op ons goed bereikbare, nieuwe kantoor in Weesp.
Werken moet leuk zijn! Bij ICARA geloven we in een gezonde en inspirerende werkomgeving. We horen graag waarom jij bij ons wilt werken en wat jij aan ons team kunt toevoegen! Stuur je cv en motivatie naar